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CS API

긴급알리미 답변 API

Description
[POST] https://sa2.esmplus.com/assist/v1/Selling/AddEmergencyInformReply
지마켓, 옥션 CS에서 문의한 내용을 CS 또는 상품 담당자가 답변합니다.

Request Description

항목 항목명 필수여부 Type Description
EmerMessageNo 문의번호 Y string 조회에서 발급받은 문의번호 연동
answerStatus 답변상태 Y int 보내는 답변의 처리상태 연동

1 : 처리중
2 : 처리완료
Comments 답변내용 Y string 답변 내용 연동
JSON
{
  "emerMessageNo": "string",
  "comments": "string",
  "answerStatus": int
}

Response Description

항목 항목명 Type Description
ResultCode 결과코드 int 실패 시 내려가는 정보
message 메시지 string 실패 시 내려가는 정보
data 데이터 object 실패 시 내려가는 정보
Data > EmerMessageNo 문의번호 string 조회 시 내려가는 정보

답변 성공한 문의번호 Return(옥션만)

 

 JSON_Success

{
   "ResultCode":0,
   "Message":"string",
   "Data":
   {
     "EmerMessageNo": "string"
 }
}

JSON_Fail

{
    "ResultCode": int,
    "Message": "string",
    "Data": null
}

Sample Code_Success

{
   "ResultCode":0,
   "Message":"성공",
   "Data":
   {
      "EmerMessageNo":3578427
   }
}

Sample Code_Fail

{
    "ResultCode": 2141,
    "Message": "입력된 문의번호에 해당하는 정보가 존재하지 않습니다.",
    "Data": null
}

Error Code

결과코드 메시지 원인
2141 Request 형식에 문제가 있습니다. emerMessageNo 오입력 or 미입력 했을 경우
20 답변상태 입력값은 1(처리중), 2(처리완료) 중 하나로 입력가능합니다. answerStatus 지원하지 않는 값 연동했을 경우
100 이미 처리 완료된 건입니다. 처리완료된 메시지 답변 재호출할 경우
20 입력 답변 내용이 없습니다. 답변 내용을 확인하여 주세요. Comments 미입력 했을 경우
20 번호는 0보다 커야합니다. emerMessageNo : 0 으로 호출했을 경우
2141 입력된 문의번호에 해당하는 정보가 존재하지 않습니다. 판매자의 문의번호가 아닐경우

 

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